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Boutique Onlyroots

Posté : 01 févr. 2019 17:19
par Mali
Salut, j'ai passé une commande sur le site onlyroots reggae shop le 28/01. Quand je me rends sur mon compte, l'envoi n'a toujours pas été effectué. J'ai envoyé un mail il y a deux jours, resté sans réponse. J'ai téléphoné, je suis tombé sur messagerie...
c'est une boutique sérieuse ou je me suis fais avoir ?
Je pensais passer d'autres commandes ultérieurement... je vais y réfléchir à deux fois.
Mali

Re: Boutique Onlyroots

Posté : 01 févr. 2019 17:50
par zonard
Ca doit être passager car Kérian est super pro.
Laisse lui quelques jours pour répondre. T'as vérifié que tu avais bien été débité de la thune ?

Re: Boutique Onlyroots

Posté : 01 févr. 2019 17:54
par Mali
oui, ca bien été débité. Cela apparait sur mon relevé de compte à la date du 30/01.
Cela ne donne pas confiance, surtout quand on envoi un mail qui reste sans réponse idem pour le coup de fil.
Bref. J'espère que je serais livré.

Re: Boutique Onlyroots

Posté : 01 févr. 2019 21:52
par papayatik
Perso, je suis 100% en confiance avec Kieran.
On est le 1er Février donc pas encore trop de stress.
As tu essayé de le contacter par FBK ?

il est tres tres pro en tout cas. J'achete chez lui depuis des années et jamais aucun souci

Re: Boutique Onlyroots

Posté : 01 févr. 2019 22:44
par Mali
OK, merci. Je n'ai pas facebook.
Envoyé un mail pas eu de réponse. Laisser un message sur le portable. Aucune nouvelle. Ca ne m'inspire pas confiance.

Re: Boutique Onlyroots

Posté : 02 févr. 2019 01:45
par johmontpel
J'ai jamais eu aucun souci avec Onlyroots pourtant j'en ai fait quelques unes de commande.

Re: Boutique Onlyroots

Posté : 02 févr. 2019 11:00
par slengteng
Jamais aucun problème non plus, juste le souvenir une seule fois d'un envoi retardé parce qu'il avait bougé pile à ce moment, et n'avait pas été réactif à mon mail, non plus. Il s'était largement rattrapé par la suite... :coolras:

Re: Boutique Onlyroots

Posté : 02 févr. 2019 14:09
par Mali
ce qui m'énerve le plus ce n'est pas le retard mais le fait qu'il n'y aucune information, qu'il ne réponde pas au mail, au téléphone... rien. Par contre mon fric a été débité sans problème.

Re: Boutique Onlyroots

Posté : 04 févr. 2019 12:00
par slengteng
Te rends pas malade pour ça ;) Le paiement est encaissé automatiquement tandis que le traitement de la commande est fait main :)
Pas d'arnaque chez Onlyroots !

Re: Boutique Onlyroots

Posté : 04 févr. 2019 17:31
par Mali
C'est assez moyen. J'ai tenu une boutique en ligne. Je validais l'encaissement manuellement à la réception de la commande.
Reçu mail aujourd'hui, soit une semaine après : "Désolé pour le retard avec votre commande, Elle va être expédiée aujourd'hui".
:/