Boutique Onlyroots

Mali · Message par **Mali** » 01 févr. 2019 17:19

Salut, j'ai passé une commande sur le site onlyroots reggae shop le 28/01. Quand je me rends sur mon compte, l'envoi n'a toujours pas été effectué. J'ai envoyé un mail il y a deux jours, resté sans réponse. J'ai téléphoné, je suis tombé sur messagerie...
c'est une boutique sérieuse ou je me suis fais avoir ?
Je pensais passer d'autres commandes ultérieurement... je vais y réfléchir à deux fois.
Mali

zonard · Message par **zonard** » 01 févr. 2019 17:50

Ca doit être passager car Kérian est super pro.
Laisse lui quelques jours pour répondre. T'as vérifié que tu avais bien été débité de la thune ?

Mali · Message par **Mali** » 01 févr. 2019 17:54

oui, ca bien été débité. Cela apparait sur mon relevé de compte à la date du 30/01.
Cela ne donne pas confiance, surtout quand on envoi un mail qui reste sans réponse idem pour le coup de fil.
Bref. J'espère que je serais livré.

papayatik · Message par **papayatik** » 01 févr. 2019 21:52

Perso, je suis 100% en confiance avec Kieran.
On est le 1er Février donc pas encore trop de stress.
As tu essayé de le contacter par FBK ?

il est tres tres pro en tout cas. J'achete chez lui depuis des années et jamais aucun souci

Mali · Message par **Mali** » 01 févr. 2019 22:44

OK, merci. Je n'ai pas facebook.
Envoyé un mail pas eu de réponse. Laisser un message sur le portable. Aucune nouvelle. Ca ne m'inspire pas confiance.

johmontpel · Message par **johmontpel** » 02 févr. 2019 01:45

J'ai jamais eu aucun souci avec Onlyroots pourtant j'en ai fait quelques unes de commande.

slengteng · Message par **slengteng** » 02 févr. 2019 11:00

Jamais aucun problème non plus, juste le souvenir une seule fois d'un envoi retardé parce qu'il avait bougé pile à ce moment, et n'avait pas été réactif à mon mail, non plus. Il s'était largement rattrapé par la suite...

Mali · Message par **Mali** » 02 févr. 2019 14:09

ce qui m'énerve le plus ce n'est pas le retard mais le fait qu'il n'y aucune information, qu'il ne réponde pas au mail, au téléphone... rien. Par contre mon fric a été débité sans problème.

slengteng · Message par **slengteng** » 04 févr. 2019 12:00

Te rends pas malade pour ça

Le paiement est encaissé automatiquement tandis que le traitement de la commande est fait main

Pas d'arnaque chez Onlyroots !

Mali · Message par **Mali** » 04 févr. 2019 17:31

C'est assez moyen. J'ai tenu une boutique en ligne. Je validais l'encaissement manuellement à la réception de la commande.
Reçu mail aujourd'hui, soit une semaine après : "Désolé pour le retard avec votre commande, Elle va être expédiée aujourd'hui".
:/